Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro všechny otázky a záležitosti týkající se Otevřený Rentník. Ať už se jen informujete, jste již registrováni nebo aktivně využíváte platformu – doprovázíme vás osobně a zajistíme, že se budete cítit dobře podpořeni.

Jak nás kontaktovat

Poskytujeme rychlou a cílenou podporu ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a využívání Otevřený Rentník. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžných pracovních hodinách (SEČ) a zpracovává žádosti s vysokou prioritou. Typické oblasti, kde vám můžeme pomoci:

Vytvoření a ověření účtu a komplexní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizikového nastavení)
Technická pomoc při používání platformy, aplikace nebo při výskytu chybových hlášení
Dotazy týkající se vkladů, výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na vylepšení platformy
Podpora ve všech dalších dotazech – od obecné problematiky až po individuální záležitosti

Použijte jednoduše zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte prosím pečlivě všechna relevantní pole, aby bylo možné vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte pracovní den odpověď do 24 hodin – často i rychleji. V případě naléhavých technických problémů je vám k dispozici také náš live chat (pracovní dny 9–18 hod.).

Kontaktní informace

E-mail: support.otevreny-rentnik@gmail.com

ADRESA: Václavské náměstí 36, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je, aby byla vaše zkušenost s Otevřený Rentník co nejpříjemnější, bezproblémová a úspěšná. Proto klademe velký důraz na jasnou komunikaci, otevřenost a cílenou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás nejvyšší prioritou.